Datenschutzerkärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website www.zahnarzt-gorkow-lenz.de sowie bei der Nutzung der dort angebotenen Funktionen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) sowie den einschlägigen berufsrechtlichen Vorschriften.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Zahnarztpraxis Dr. Angela Gorkow

Inhaberin: Dr. Angela Gorkow

Burgstraße 19

17126 Jarmen

Deutschland

Telefon: +49 (0)39997 10471

E-Mail: info@zahnarzt-gorkow-lenz.de

2. Kontakt für Datenschutzanfragen

Für Fragen zum Datenschutz sowie zur Ausübung Ihrer Rechte nach Art. 15 bis 22 DSGVO (siehe Ziffer 16) wenden Sie sich bitte direkt an die verantwortliche Stelle. Eine gesonderte betriebliche Datenschutzbeauftragte oder ein gesonderter betrieblicher Datenschutzbeauftragter wird nicht benannt, da die gesetzlichen Voraussetzungen für eine Benennungspflicht nach § 38 BDSG in Verbindung mit Art. 37 DSGVO in unserer Einzelpraxis nicht erfüllt sind.

Für datenschutzbezogene Anfragen erreichen Sie uns unter: info@zahnarzt-gorkow-lenz.de

3. Allgemeine Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf einer der in Art. 6 DSGVO genannten Rechtsgrundlagen. Im Zusammenhang mit Gesundheitsdaten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO stützen wir die Verarbeitung auf Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG. Die Übertragung sämtlicher Daten zwischen Ihrem Browser und unseren Servern erfolgt über eine TLS-verschlüsselte Verbindung (HTTPS).

4. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

Unsere Website wird über die Plattform von Wix.com Ltd. (100 Yigal Allon Street, Tel Aviv 6789141, Israel) bereitgestellt. Wix ist im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrages nach Art. 28 DSGVO an unsere Weisungen gebunden. Die datenschutzrechtlichen Einzelheiten ergeben sich aus dem Wix-DPA, abrufbar unter https://de.wix.com/about/privacy-dpa-users.

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Browser Ihres Endgerätes folgende Daten automatisch an die Server von Wix übermittelt und kurzzeitig in Logfiles gespeichert:

IP-Adresse des anfragenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Ressource
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
Verwendeter Browser, Betriebssystem, Spracheinstellung sowie Name des Zugangs-Providers

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, zur Gewährleistung einer komfortablen Nutzung, zur Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zur Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse folgt aus den vorgenannten Zwecken.

Die IP-Adresse und damit verknüpfte Logfile-Daten werden nach Ende der Verbindung maximal für den von Wix in dessen Rahmenvereinbarungen festgelegten Zeitraum gespeichert. Eine darüber hinausgehende Speicherung findet durch uns nicht statt.

Wix setzt für den Betrieb der Website technisch notwendige Cookies (siehe Ziffer 5) sowie eine Fehlerüberwachung mittels Sentry (siehe Ziffer 9.3) ein. Die Datenverarbeitung durch Wix kann auch auf Servern außerhalb der Europäischen Union stattfinden; hierzu verweisen wir auf Ziffer 12.

5. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website nutzt Cookies und vergleichbare Technologien wie den lokalen Browser-Speicher. Cookies sind kleine Textdateien, die in Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten. Der lokale Browser-Speicher (Local Storage) ist eine vergleichbare Technik, die es erlaubt, Informationen direkt im Browser abzulegen.

5.1 Einwilligungsmanagement

Für die Speicherung und den Auslese-Zugriff auf nicht-essenzielle Cookies und vergleichbare Technologien holen wir Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO über das Cookie-Consent-Banner Consentik ein. Dieses Banner wird von der Globo Tech JSC, Vietnam, bereitgestellt. Ihre Einwilligungsentscheidung wird über Cookies dieses Dienstes dokumentiert. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über das Banner ändern und Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Rechtsgrundlage der Verarbeitung durch den Banner-Anbieter selbst ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (unbedingt erforderlich zur Bereitstellung eines ausdrücklich gewünschten Dienstes).

5.2 Technisch notwendige Cookies

Folgende Cookies werden von Wix ohne gesonderte Einwilligung gesetzt, da sie für den Betrieb der Website technisch erforderlich sind (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG):

svSession – speichert eine eindeutige Besucher-Kennung für die Sitzung
XSRF-TOKEN – dient der Abwehr von Cross-Site-Request-Forgery-Angriffen
hs – Wix-interner Sitzungscache
ssr-caching – technischer Cache zur Seitenauslieferung
server-session-bind – bindet die Nutzersitzung an den ausliefernden Server

Im lokalen Browser-Speicher werden zusätzlich technische Kennungen abgelegt (cst_cached, fedops.logger.sessionId), die zur Performance-Optimierung und Fehlerdiagnose durch Wix verwendet werden.

5.3 Einwilligungsbedürftige Cookies und Technologien

Einwilligungsbedürftige Cookies und vergleichbare Technologien werden erst nach Ihrer aktiven Zustimmung gesetzt. Die einzelnen eingesetzten Technologien und deren Anbieter werden in den Ziffern 7 bis 9 dieser Erklärung im Einzelnen aufgeführt.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Post kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten (Name, Kontaktdaten, Inhalt Ihrer Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Rechtsgrundlage ist, je nach Art der Anfrage:

bei vorvertraglichen Maßnahmen und zur Erfüllung eines bestehenden Behandlungsvertrages Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO,
bei allgemeinen Anfragen ohne Vertragsbezug Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage),
soweit Gesundheitsdaten betroffen sind, zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, spätestens jedoch nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

7. Online-Terminbuchung (DokFee / O-TIS)

Über unsere Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Termine online zu buchen, zu verschieben oder zu stornieren. Zum Einsatz kommt das Online-Termin-Informationssystem O-TIS unter der Marke DokFee.

7.1 Betreiber und Auftragsverarbeitung

Betrieb und technische Bereitstellung erfolgen durch die iisii solutions GmbH als unseren Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO. Mit der iisii solutions GmbH besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag, der die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben sicherstellt. Die Verarbeitung der Buchungsdaten erfolgt auf Servern in Deutschland.

7.2 Einbindung des Buchungs-Widgets

Zur Darstellung des Buchungsfensters wird bei jedem Seitenaufruf ein JavaScript-Modul von api.dokfee.de nachgeladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an den Server der iisii solutions GmbH in Deutschland übermittelt. Die Einbindung ist für die vom Nutzer ausdrücklich gewünschte Nutzung der Online-Terminbuchung technisch erforderlich; Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7.3 Verarbeitung im Rahmen einer Terminbuchung

Wenn Sie das Buchungssystem aktiv nutzen, werden folgende Daten verarbeitet:

Verarbeitete Daten: Name, Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse), Geburtsdatum, gewünschter Termin, Behandlungswunsch, Behandler, weitere freiwillige Angaben (z. B. Vorbehandlungen, Nachrichten an die Praxis).
Zweck: Terminverwaltung, automatisierte Terminerinnerung per E-Mail und ggf. SMS an Neupatientinnen und Neupatienten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Behandlungsvertrag) in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO und § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG. Für die automatisierte Terminerinnerung zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effizienten Praxisorganisation).
Speicherdauer: Die Terminbuchungsdaten werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert (vgl. § 630f BGB: Patientenakte zehn Jahre) und anschließend gelöscht.
Ort der Datenverarbeitung: Deutschland.

8. Bewertungsanzeige (Google-Bewertungen)

Auf unserer Website zeigen wir öffentliche Kundenbewertungen an, die wir über die Plattform Google Business Profile veröffentlichen. Die Anzeige erfolgt über die Wix-App „Google Reviews PRO“, welche die Bewertungen über einen Zwischen-Cache abruft. Beim Laden der Bewertungen können personenbezogene Daten (insbesondere Ihre IP-Adresse sowie technische Merkmale Ihres Endgerätes) an die App-Infrastruktur (DigitalOcean) sowie an Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) beziehungsweise deren Konzernmutter Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) übermittelt werden.

Rechtsgrundlage für die Anzeige der Bewertungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der transparenten Darstellung der Praxis-Reputation. Der damit verbundene Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG, die Sie über den Cookie-Banner erteilen und jederzeit widerrufen können. Hinsichtlich der Übermittlung in die USA verweisen wir auf Ziffer 12.

9. Weitere eingebundene Drittinhalte

9.1 Google Fonts

Unsere Website lädt Schriftarten (Google Fonts) direkt von Servern von Google (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com) nach. Hierdurch wird Ihre IP-Adresse an Google Ireland Limited beziehungsweise Google LLC in den USA übermittelt. Rechtsgrundlage für diesen Zugriff ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über den Cookie-Banner erteilen. Hinsichtlich der Übermittlung in die USA verweisen wir auf Ziffer 12. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://policies.google.com/privacy.

9.2 Wix Pro Gallery, Wix FAQ

Zur Darstellung von Bildinhalten und Frage-Antwort-Bereichen verwenden wir die Wix-eigenen Komponenten „Wix Pro Gallery“ und „Wix FAQ“. Diese Komponenten werden ausschließlich über die Wix-Infrastruktur ausgeliefert; eine Übermittlung an eigenständige Drittanbieter findet nicht statt. Es gelten die Ausführungen zu Wix in Ziffer 4 sowie zur Drittlandsübermittlung in Ziffer 12.

9.3 Fehlerüberwachung (Sentry)

Zur Erkennung und Diagnose technischer Fehler wird durch Wix der Dienst Sentry der Functional Software, Inc. (San Francisco, USA) eingebunden (browser.sentry-cdn.com). Hierbei werden technische Fehlerdaten Ihres Browsers, die IP-Adresse sowie Zustandsinformationen der Seite an Sentry übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse beziehungsweise das berechtigte Interesse von Wix liegt in der Gewährleistung eines stabilen Website-Betriebs. Hinsichtlich der Übermittlung in die USA verweisen wir auf Ziffer 12.

9.4 Google Search Console

Wir nutzen die Google Search Console (Google Ireland Limited) zur Analyse der Sichtbarkeit unserer Website in der Google-Suche. Die Verarbeitung findet serverseitig bei Google statt; auf unserer Website werden hierfür keine zusätzlichen Skripte oder Cookies eingebunden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Reichweitenanalyse). Hinsichtlich der Übermittlung in die USA verweisen wir auf Ziffer 12.

10. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ausschließlich, wenn

Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben,
die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein überwiegendes schutzwürdiges Interesse Ihrerseits entgegensteht,
eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO besteht,
die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

Daneben übermitteln wir Ihre Daten an die in Ziffer 11 aufgeführten Auftragsverarbeiter, die für uns im Rahmen vertraglicher Weisungsbindung nach Art. 28 DSGVO tätig werden.

11. Auftragsverarbeiter im Überblick

Folgende Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten in unserem Auftrag:

Wix.com Ltd., Tel Aviv, Israel: Hosting, Content-Management und Grundfunktionen der Website; Datenverarbeitung in Israel (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission), in den USA und in der Europäischen Union.
iisii solutions GmbH, Deutschland: Betrieb des Online-Terminbuchungssystems DokFee/O-TIS; Datenverarbeitung ausschließlich in Deutschland.
Google Ireland Limited, Dublin, Irland, sowie Google LLC, Mountain View, USA: Bereitstellung von Google Fonts, Google-Bewertungen und Google Search Console; Datenverarbeitung in Irland und in den USA (auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework).
Functional Software, Inc. (Sentry), San Francisco, USA: Fehler-Überwachung der Website, durch Wix eingebunden; Datenverarbeitung in den USA (auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework).
Globo Tech JSC (Consentik), Vietnam: Bereitstellung des Cookie-Consent-Banners; Datenverarbeitung in den USA und gegebenenfalls in Vietnam.

12. Übermittlung in Drittländer

Bei Nutzung unserer Website kann es zu Übermittlungen personenbezogener Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) kommen, insbesondere in die USA und nach Israel. Für diese Übermittlungen bestehen folgende Garantien im Sinne des Kapitels V der DSGVO:

Israel: Die EU-Kommission hat mit Beschluss 2011/61/EU festgestellt, dass Israel ein angemessenes Datenschutzniveau bietet (Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO).
USA: Für zertifizierte Unternehmen besteht auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission vom 10. Juli 2023 zum EU-US Data Privacy Framework ein angemessenes Datenschutzniveau. Für nicht zertifizierte Empfänger beziehungsweise ergänzend schließen wir Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO ab.
Vietnam: Für den Anbieter des Cookie-Banners Consentik bestehen Standardvertragsklauseln als geeignete Garantie nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Eine Kopie der Standardvertragsklauseln sowie weiterführende Informationen zu den jeweils ergriffenen ergänzenden Maßnahmen erhalten Sie auf Anfrage unter info@zahnarzt-gorkow-lenz.de.

13. Speicherdauer

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere § 630f BGB, § 28 Abs. 1 Nr. 2 MPDG, § 147 AO, § 257 HGB) vorsehen. Nach Wegfall des Zwecks beziehungsweise Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten routinemäßig gelöscht.

14. Ärztliche Schweigepflicht

Wir sind als Angehörige eines Heilberufs in besonderem Maße zur Verschwiegenheit verpflichtet. Die ärztliche Schweigepflicht ergibt sich aus § 203 StGB sowie aus § 7 der Berufsordnung der Zahnärztekammer Mecklenburg-Vorpommern. Alle von uns beauftragten externen Dienstleister, die im Rahmen ihrer Tätigkeit Kenntnis von Patientendaten erhalten können, sind vertraglich auf die Einhaltung der Verschwiegenheitspflicht verpflichtet (vgl. § 203 Abs. 4 StGB).

15. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen im Sinne des Art. 32 DSGVO, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen. Dazu zählen insbesondere die ausschließliche Auslieferung unserer Website über eine TLS-verschlüsselte Verbindung (HTTPS), die Nutzung aktueller Software-Stände, die Vergabe individueller Zugangsberechtigungen sowie regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

16. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten verlangen.
Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können die Übertragung Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format verlangen.
Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können gegen eine auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO gestützte Verarbeitung Widerspruch einlegen, soweit Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an info@zahnarzt-gorkow-lenz.de.

17. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe steht Ihnen nach Art. 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern

Werderstraße 74a

19055 Schwerin

Telefon: +49 (0)385 59494-0

E-Mail: info@datenschutz-mv.de

Web: www.datenschutz-mv.de

18. Stand und Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand April 2026 (Version 2.0). Aufgrund der Weiterentwicklung unserer Website und der zugrundeliegenden Technologien sowie sich ändernder gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben kann es erforderlich werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung kann jederzeit auf unserer Website unter www.zahnarzt-gorkow-lenz.de abgerufen und ausgedruckt werden.